HERKES'in Better Business Bureau'da hata bulmasını beklemiyordum. Better Business Bureau, annelik ve elmalı turta gibidir. Kim onlar hakkında kötü bir şey söyleyebilir?
$config[code] not foundAma sonra Twitter'dan Better Business Bureau tarafından onaylanmış bir not aldım. Sürprizime göre, daha iyi İşletme Bürosunun zaman kaybı olduğunu belirten birinden birkaç mesaj geri aldım. Mesajlar, fikirlerine çok saygı duyduğum birinden gelmediyse, Denise O’Berry, bu gönderi basit ve basit bir duyuru olabilirdi. Ancak keşfedilmeye değer bu hikaye daha var.
Better Business Bureau Tarafından Yetkilendirilmiş Olmak
Yani haber şu ki, Small Business Trends LLC şimdi Better Business Bureau ve ilgili Better Business Bureau Online tarafından onaylandı. Better Business Bureau Online'da akredite olmak için önce yerel Better Business Bureau'dan akredite olmanız gerekir.
Akreditasyon almak için bir başvuru doldurmam, ticari referanslar sunmam, üyelik ücretini ödemem, sitemde gizlilik politikamın olduğunu kanıtlamam ve bir yıldan fazla bir süredir iş yapmakta olduğumun kanıtı vardı. şikayet. Oh, ve yerel Better Business Bureau ofisi, iş hakkında bilgi edinmek ve beni kontrol etmek için şahsen benimle buluşmak için ısrar etti.
Bu süreçten geçtikten sonra, şimdi bu sitenin Better Business Bureau amblemi göstermesine izin verilmektedir.
Better Business Bureau'ya katılmamın sebepleri çevrimiçi olarak güven ile ilgili. Okuyuculara (siz) bu siteye ve arkasındaki işletmeye güvenmek için daha fazla neden vermek istiyorum.
Zamanımın çoğunu çevrimiçi olarak geçiriyorum, bilgiyi ve yeni eğilimlerin işaretlerini inceleyerek. Orada tüm spam ve / veya anonim web sitelerinden bıktım ve yoruldum. Tavşan gibi çarpıyor gibiler. Vaktinizi boşa harcarlar ve bilgileri yanıltıcı olabilir. Bazen düpedüz dolandırıcılık yaparlar ve paranızı çalabilir veya bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaştırabilirler. Disarisi Orman.
benWeb’de Güven İlkeleri
Bir web sitesini ziyaret ettiğimde, ona güvenmemem için nedenler ararım. İşte aradığım güven göstergelerinin bazıları:
- Şirket ve / veya arkasındaki insanlar hakkında bir şeyler bilmek istiyorum. Hakkında sayfası, aradığım ilk sayfalardan biridir. Hakkında sayfası, sokak adresi de dahil olmak üzere işletmeyi tartışıyor mu? Alternatif olarak (bazı insanlar ev tabanlı işler işlettikleri ve ev adreslerini açıklama konusunda yetersiz oldukları için), gerçek kişiler tam adlarıyla tanımlanıyor mu? Hakkında sayfası, benim için sitenin tasarımından veya hızından ve performansından daha önemlidir.
- Aradığım bir diğer şey telif hakkı bildirimi. Bir tane var mı? Değilse, site hemen benden şüpheli. Bu yılki tarih için güncellendi mi? Bu bana sitenin güncel tutulmasının muhtemel olduğunu ve daha sonra terkedilmiş geçici bir denemenin olmadığını söyledi. Telif hakkı, yalnızca blog adını değil, bir kişinin veya işletmenin adını (arkasında Inc, LLC veya Ltd ile birlikte) gösteriyor mu?
- İletişim bilgileri veya formu. Web sitesinden biriyle iletişim kurmanın bir yolunu bulabilir misin? Ziyaret ettiğim sitelerin iletişim bilgileri / mekanizmaları bulunmadığına şaşıracaksınız. Bu, özellikle AdSense için yapılmış siteler, yani yalnızca reklamlara tıklama almak amacıyla kurulmuş siteler veya yasal olmayan amaçlarla kurulmuş siteler için geçerlidir. Bunun gibi siteler, kimsenin onlarla iletişim kurmasını istemiyor.
- Peki ya gizlilik politikası? Bir tane var mı?
- Sitenin yaşı kaçtır? Bazen, yaşı telif hakkına göre söyleyebilirsiniz (olduğu gibi: Telif Hakkı 2004 - 2008). Bazen bir blog ise, arşiv tarihlerine göre anlatabilirsiniz. Bazen siteyi İnternet Arşivinde arayabilir ve ne kadar süredir aktif olduğunu görebilirsiniz. Fakat kurulan bir site gözlerimde geçen hafta kurulmuş gibi göründüğünden daha güvenilir.
- Sitenin arkasındaki küçük bir işletme ise (büyük bir şirketin aksine), sahipleri veya yönetimi endüstrilerine dahil mi, yoksa profesyonel birliklere mi aitler veya kim olduklarının başka bir belirtisi var mı? Bu, itibarlarını önemseyen ve kaybedecek değerli bir şeyleri olan insanlar olduklarını söylüyor. Anonim web siteleri, diğer taraftan, beni yanlış yaparlarsa kaybedecekleri bir üne sahip olabilirler veya olmayabilirler.
- BBB Online ya da Verisign Secured Seal gibi onay mühürleri var mı?
BBB Ne Kadar İyi Bir Güven Göstergesidir?
Bu güven belirtileri kusursuz mu? Tabii ki değil. Her şey sahte olabilir.
Ancak spam gönderenler ve sahtekarlar nadiren listelediklerim gibi kapsamlı güven belirtileri belirleme sorununa giderler. Birkaç şey sahte yaparlarsa ve genellikle, sahtekarlık gündelik incelemeden daha fazla hayatta kalamaz. Bir şey düzgün kokmaz. Ya da yakında “yok edildi” ve hakaretleri kısa sürdü.
Denise OBerry, Better Business Bureau'nun üyeler üzerinde kalite kontrolünü ne derece yapıp / uygulayamadığını / tartışmam gerektiğini önerir. Denise iyi bir soru sorar. Bunun cevabını bilmiyorum, Denise. Pratik bir mesele olarak BBB'nin iş aleyhine bir şikayette bulunana kadar beklediğini düşünüyorum.
Ancak üyeler aleyhine açılan şikayetler varsa çözümlenmezse, bu gerçeğin halka açıklanacağını biliyorum. Yeni bir satıcı tutmadan önce BBB'deki şikayetleri kontrol ediyorum. Sonuçta, daha iyi İş Bürosu'nun önemli olduğunu düşünüyorum; pratik olarak BBB'yi konuşmaları halinde üye organlarını aktif bir şekilde polisleştiremeyebilir. Ayrıca, bir işletmenin katılmak için yeterli olduğu gerçeği, müşterilerin ve halkın ne düşündüğünü umursamadığını söylüyor.
BBB Online Neden Önemli?
BBB'de değer bulma konusunda yalnız değilim. Örneğin, Bloom Marketing'in bu yazısında, Güveni artırmak için Daha İyi İş Bürosu tarafından akredite olmak için sebeplerini belirtiyorlar. Radyo programımın kısa bir bölümünde, Invesp Consulting’ten Khalid Saleh, bir Web Sitesindeki dönüşümlerin bir Better Business Bureau mührü veya başka bir yetkili onay mührü (gösterme meşru hakkına sahip olduğunuzu varsayarak) varlığıyla arttırılabileceğine dikkat çekti. mühür).
Bu kusurlu dünyada, Better Business Bureau, mükemmel bir güven göstergesi olmayabilir. Ancak dikkate alınması gereken bir kanıt daha var. Web siteleri ile küçük şeyler önemlidir. Bazen küçük bir güven kanıtı yeterlidir.
Bu yüzden, Better Business Bureau tarafından onaylanmış olmanın ve BBBOnline amblemini sergilemenin, tuğla ve harç bileşeni bulunmayan çevrimiçi işletmeler için bile değerli olduğunu düşünüyorum.
41 Yorumlar ▼
