Mobil uygulamaları, yemek yiyebileceğiniz, park yeri bulabileceğiniz ve hatta uçuş saatlerine bakabileceğiniz bir yer bulmak için kullanıyorsunuz, ancak bunları işinizde daha verimli olmak için kullanıyor musunuz? Bu, zaman ve paradan tasarruf etmek için çevrimiçi uygulamaları ve mobil uygulamaları kullanma konusundaki dünkü web yayınının konusuydu. Panel Anita Campbell ve Brent Leary (CRM Essentials) tarafından yönetildi ve beni konuşmacılar Mary Shapero (Intuit Proje Yöneticisi), Vivek Thomas (Maximizer) ve Sonny Byrd (Shoeboxed.com) ile tanıştırdı.
$config[code] not foundKüçük işletme sahibi olarak, kuşkusuz o kadar profesyonel mobil uygulama veya hizmete güvenmiyorum. Görünen o ki yalnız değilim. Küçük işletme sahiplerinin cep telefonlarında hangi işletme uygulamalarını kullandıkları sorulduğunda, yanıtlar şunlardı:
- İnsanların yüzde 60'ı spiker kullanıyor
- Yüzde 12'si ödeme işlemlerini kullanıyor
- 44 gezinme sistemlerini kullan
- 32 CRM / İletişim sistemlerini kullanın
- 36 yukarıdakilerin hiçbirini kullanmıyorsanız
Blog okuyucularının sayısı etkileyici olsa da, diğer istatistikler gerçekte değildi. KOBİ'lerin yalnızca yüzde 12'si şu anda ödeme işleme uygulamalarını kullandıklarını ve yüzde 36'sının hiç uygulama kullanmadığını itiraf ettiğini söyledi.
Ama neden meli Günlük işler için çevrimiçi hizmetlere ve uygulamalara bakıyor musunuz? Çünkü Sonny'nin dediği gibi, yetersiz olduğunuzda işinizi kaybedersiniz. Kartviziti yanlış yerleştirip bir kişiyi kaybettiğinde. Yanlışlıkla bir makbuz atıp vergi indirimini vb. İptal ettiğinizde, bu işlemlerin tümü cebinizden para alır. Şu anda iş yapabilmek ve işlemleri daha verimli kılmak bu dolarları geri almanıza yardımcı olur.
Dünün web semineri, aşağıdaki alanlarda ticareti en üst düzeye çıkarmak için çevrimiçi uygulamaları kullanmaya odaklandı:
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Halindeyken ödemeleri
- defter tutma
CRM
Mobil bir Müşteri İlişkileri Yöneticisi kullanmak, seyahat ederken veya yoldayken hesaplarınıza, satış fırsatlarınız ve programlarınıza sürekli erişim sağlar. Vivek, şirketinin kendi gösterge panosu Maximizer hakkında konuşurken mobil CRM sistemi kullanmanın önemine değindi. Maximer ile, tüccarlar toplantılardan önce veya sonra bir müşterinin geçmişini arayabilir, sahadan yönetime anında güncellemeler alabilir ve hatta zamanlarını daha iyi takip edebilirler. Kontrol paneli merkezi veritabanınızla senkronize edildiğinden, SIM'in izin verdiği sıklıkta güncellenebilir. Her şey müşterinin yüzünü ve verimliliğini artırmak için bugünün araçlarını kullanmakla ilgilidir.
Bir mobil gösterge panosu sistemine yatırım yapacaksanız, YG'nizi en üst düzeye çıkarmak için ne izlemek istediğinizi bildiğinizden emin olun. Önce sizin için en önemli olan eylemleri takip etmek ve ardından oradan devam etmek istiyorsunuz. Kolayca tanımlanabilen, nicelenen ve temsilciler / kullanıcıların ikisinin de tanımlayabildiği ölçümleri seçin.
Halindeyken ödeme
Geleneksel olarak, halindeyseniz ve ödeme almaya çalışıyorsanız, şansınız yaver gitti. Ya beklemek ve yatırmak zorunda kalacağınız bir çek alıyordunuz ya da personelinizin her bir üyesi için bir kredi kartı terminali için $ 1k ödemek zorunda kalıyordunuz. Bu işlem hantal, pahalı ve nakit akışını yavaşlatıyor. Bir kredi kartı numarasıyla yoldan arıyorsanız, güvenli değildir. Zaman harcıyorsun.
Sunum sırasında Mary, küçük işletme tüccarlarının ödemelerini cep telefonları üzerinden kolayca işleme koymalarını sağlayan bir hizmet olan GoPayment hakkında konuştu. 19.95 dolarlık bir hizmet bedeli karşılığında, satıcılar çalışanlarına anında ödeme yapmalarını sağlayan sınırsız kullanıcı hesabı kaydedebilir; sadece mobil tarayıcılı bir cep telefonuna veya GoPayment mobil uygulamasını indirme yeteneğine ihtiyaçları var. Sistemin içine girdikten sonra, küçük bir işletme sahibinin giriş yapması, ana menüden Ücretlendir'i seçmesi ve tahsil edilen tutarın / müşterinin kredi kartı bilgilerini girmesi gerekir. Çek yatırmak için bankaya seyahat etmek yok, rakamları aramak yok, hiçbir şey yok. Orada yapıldı.
Çevrimiçi Defter Tutma
Dün bahsedilen en kullanışlı uygulamalardan biri (en azından gözlerimde) makbuzları saklamak, takip etmek ve IRS'ye göndermek için acı çeken bir hizmet olan Shoeboxed idi.
Shoeboxed'in arkasındaki işlem basittir. Onlara makbuzlarınızı / kişilerinizi postalayın (veya onları cep telefonu resmi aracılığıyla gönderin!), Tararlar, verileri ayıklar ve sonra bunları sizin için hesabınıza yüklerler. Oradan, ekibindeki birisinin doğru ve doğru şekilde yüklendiğinden emin olmak için verileri gözden geçirme görevi vardır. Birkaç gün içinde giriş yapabilir, orada ne olduğunu görebilir ve daha sonra seçtiğiniz bir formata aktarabilirsiniz - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel, vs. Shoebox aslında kişisel asistanınız / dosya dolabınız olur size gün içinde zaman vermek için. Verilerinizi alır ve kullanılabilir kılar.
Daha önce Shoebox'tan haberdar değildim, bu yüzden kesinlikle bakacağım bir şey olacak. Kimse kendi numaralarını ezmeyi ya da makbuzları bekletmeyi sevmiyor. Anita'nın daha sonra web seminerinde bahsettiği gibi, işinde çalışmamak için zaman harcıyor olmalısın.. En değerli olduğun yer burası ve bu yeni hareket halindeyken uygulama nesnesinin neden bu kadar önemli olduğu.
Küçük bir işletme sahibiyseniz, işinizde size yardımcı olabilecek mobil uygulamalar hakkında bilgi edinin. Mobil ve çevrimiçi uygulamalar, havaalanına koşarken, trafikte kalmış ya da sadece ofisten uzaktayken işinize katılmanıza izin verir. Tüm konuşmacılara, küçük işletme sahipleri için sundukları ürünler hakkında konuşmak için zamanlarını paylaştığı için teşekkür ediyorum. Biliyorum çok şey öğrendim.
Editörün Notu: Bu oturumu mümkün kıldığı için sponsorumuz BlackBerry'ye teşekkür ederiz.
8 Yorumlar ▼
