Çevrimiçi bir işletmeyi yürütmek alışılmadık bir yetenek kümesi gerektirir. Her ne kadar temel işlemler geleneksel bir tuğla ve harç işletmesinde olduğu kadar aynı olsa da, belirgin avantajlar ve dezavantajlar vardır. Birincisini nasıl kaldıracağınızı ve ikincisini nasıl kontrol edeceğimizi bilmek başarı için çok önemlidir.
E-Ticaret: Büyüyen Bir Endüstri
Birincisi, yaklaşık 110.000 e-ticaret şirketi ve internette anlamlı ölçek geliri elde eden çevrimiçi firmalar var. Yalnızca ABD'deki perakende e-ticaret satışlarının bu yıl 461 milyar dolardan fazla olması bekleniyor … ve 2022'ye kadar 638 milyar dolara yükseleceği öngörülüyor.
$config[code] not foundE-ticaret, uluslararası ticaret ve ticarette büyük rol oynar. Dünya çapındaki toplam e-ticaret satışlarının 2021 yılına kadar 4.500 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
Bu sayıların tam tonajı, parlak renklendirilmelerini kolaylaştırır. Milyarlar, trilyonlar… Değerler tanıdık referans çerçevenizin ötesine geçtiğinde bağlamı kaybetmek kolaydır. Sezgisel olarak e-ticaretin küresel ticarette büyük bir rol oynadığını biliyorsunuz, ancak mikro ölçekte sizin için ne önerdiklerini göremeyebilirsiniz.
E-ticaretin büyümeye devam etmesi, bir girişimci olarak, çevrimiçi işlerin çalıştığını söylemelidir. Dünyadaki yüzbinlerce başka yönetici için çalışıyor - ve bunun nedenleri için iyi sebepler var. Yine de, tüm İnternet iş girişimlerinin yüzde 90'ının ilk dört ay içinde başarısızlıkla sonuçlandığını da belirtmek gerekir.
$config[code] not foundBaşka bir deyişle, başarısızlık ve başarı arasında büyük bir boşluk var. Her ne kadar çok sayıda şirket başarılı olsa da, daha önce dokuz kez toplanma şansını yakalama şansına sahip olmadan önce.
Eğer bu kategorideki işletmeleri inceliyorsanız - yapmayanları - bu firmaların birçoğunun kare mandalları yuvarlak deliklere sığdırmaya çalıştığını anlayacaksınız. Güçlü ve zayıf yönlerini anlamadılar, bu da onları birçok düzeyde dezavantajlı hale getirdi.
Bir işi yürütmek ve geliştirmek (çevrimiçi ya da kapalı) hakkında çok fazla netlik sahibi olunması gerekir. Çevrimiçi işinizin gelişmesini istiyorsanız, gerçekçi olmalısınız. Hangi avantajlarla karşı karşıya kaldığınızı ve aynı zamanda hangi sorunların ve bağlantı noktalarının sizi engelleyebileceğini anlamalısınız.
E-Ticaret Avantajları ve Dezavantajları
E-ticaret endüstrisi kesinlikle büyüyor, ancak bu büyümeyi paylaşmanın tek yolu fırsatlardan yararlanmak ve riskleri azaltmak.
Çevrimiçi Bir İşletmeyi Yönetmenin Avantajları
Her yıl binlerce girişimcinin e-ticaret şirketi kurmasının bir nedeni var. Aslında, onlarca sebep var. Ancak doğrudan çekirdeği kestiğinizde, çevrimiçi bir işletme kurmanın beş farklı avantajı vardır. Bunlardan yararlanın ve iyi yapmalısınız.
1. Düşük Genel Masraf Maliyetleri
Bir çevrimiçi işletmeyi işletmenin en büyük avantajlarından biri, tuğla ve harç firmalarının kapılarını açık tutmak için karşılaması gereken her zaman çok pahalı olan ek masrafları emmek zorunda olmamanızdır. Pahalı mağaza gayrimenkullerinden ve fiziksel tabelalardan müşteriye bakan personele ve çeşitli sigorta poliçelerine kadar, fiziksel işletmeler kar marjlarını aşındıran ve müşterileri için fiyatları yükselten bir dizi genel masrafa sahiptir.
Çevrimiçi bir işletme olduğunuzda, genel giderlerin düşük olması, size nişinizde düşük fiyat lideri olma şansını verir. Sadece panjurları doğrudan tüketiciye satan Blindster gibi bir şirkete sorun.
Blindster, “Büyük kutu perakende mağazaları genellikle bizimle fiyatlara rekabet edemez” diyor. “Çünkü biz özellikle güneşlikler ve gölgelere odaklanıyoruz ve ürünlerimizi barındırmak için büyük showroomlara ihtiyacımız yok. Tüm ürünlerimiz, depo benzeri vitrinde değil, online olarak göz atmaya hazır ve bu önemli farklılıklardan gelen tasarrufları müşterilerimize aktarıyoruz. ”
Birçok çevrimiçi işletme düşük ek yükleri ile açgözlü olur ve kar marjlarını kendi iyilikleri için çok fazla artırmaya çalışır. Başarılı olanlar Blindster'in yaptığını yapar ve tasarruflarını müşterilerine iletir.
2. Müşteri Verilerini Toplayabilme
Çevrimiçi alışveriş yapanlar hakkında toplayabileceğiniz veri miktarı inanılmaz olabilir. Müşteri istihbaratı ve veri analizi araçlarındaki son birkaç yıldaki gelişmeler, henüz gelmemiş olan yeniliklerin bir göstergesiyse, çevrimiçi işletme sahipleri gelecekte daha büyük fırsatlar için varlar.
Müşteri verilerini toplayabilmeniz, hedef pazarınızın ayrıntılı bir portresini oluşturmanıza olanak sağlar: kim olduklarını ve neyin işe yaradığını. Bu istihbarat toplarken, çevrimiçi reklamcılık, açılış sayfası optimizasyonu ve hatta ürün geliştirmenize rehberlik etmek için detaylı müşteri profilleri oluşturabilirsiniz.
3. Büyük Özelleştirme
Bir müşteri, belirli bir ürün arayan bir mağazaya girdiğinde, perakendecide ya stokta bulunan ürün var ya da yok. Ürün stokta bulunmuyorsa, müşterinin farklı bir seçenek bulması veya istenen ürünün stokta gelmesini beklemesi gerekir. Her iki durumda da, müşteri kolayca veya tam olarak memnun değil.
Çevrimiçi bir perakendeci ile müşteriler, siparişlerini kişiselleştirme, istedikleri ürünleri seçme ve kendilerine sevk etme yeteneğine sahiptir. Bunu almak için birkaç gün beklemek zorunda kalacaklar, ancak bu beklenti deneyime dahil edildi. Sonuç daha memnun bir müşteridir.
Nike bu konuda iyi bir vaka çalışması. Hem fiziksel mağazalar hem de bir e-ticaret web sitesi var, ancak iş modelinin çevrimiçi yüzü tuğla ve harç tarafını aşıyor.
Nike.com ile müşteriler istedikleri tam ayakkabı çiftini açabilir ve özelleştirebilir: stil ve renklerden ayakkabı bağlarına ve logo yerleştirmeye. Bu kişiselleştirme seviyesi müşteriye değer verir. (Bunu, yalnızca belirli bir zamanda doğru boyutta bulunabilecek veya bulunmayabilecek, genel olarak yalnızca birkaç genel stil bulacağınız mağaza içi deneyim ile karşılaştırın.)
4. Büyük Erişim
Bir çevrimiçi işletmeyle neredeyse sınırsız erişime sahip olacaksınız. Bunu, müşteriler tarafından yalnızca 25 mil yarıçapındaki (genellikle belirli endüstrilerdeki 10 mil yarıçapına yakın) ziyaret edecek olan tuğla ve harç kıyafeti ile karşılaştırın.
Bugünün tedarik zincirleri ve nakliye yetenekleri göz önüne alındığında, en küçük çevrimiçi firmanın bile uluslararası satışlarla başa çıkması mümkün. Bu, olası hedef pazarını yalnızca binlerce kişiden milyona genişletiyor.
5. Uyum yeteneği
Çevrimiçi işletmeler, pazar gereksinimlerine uyum sağlamak ve yaklaşımlarını fazla tepki göstermeden optimize etmek için daha iyi bir konumdadır. Bu, Aussie girişimci Aurelius Tjin'in ilk elden tecrübe ettiği bir şey.
Tjin, “İşletmem bölgeyle sınırlı olmadığından müşterilerimin% 70’i ABD’den, yalnızca% 10’u Avustralya’dan” diyor. Ayrıca, müşterilerinin birçoğunun PayPal'ı en rahat ödeme yöntemi olarak bulduğunu keşfetti, bu nedenle işinin bu bölümünü de ayarlayacağından emin oldu.
“Müşteriler ürünlerimi PayPal üzerinden satın alırlar, fonlar anında PayPal hesabıma yatırılır ve ürünü satın aldıktan sonra indirirler.”
Çevrimiçi İşletmelerin Karşılaştığı Bazı Dezavantajlar
Yine de, çevrimiçi işlemler için sorunsuz bir şekilde seyretmek mümkün değil. Yüzde 90’ın ilk 120 gün içinde başarısız olması, size dezavantajları da beraberinde getirdiğini söylemelidir. Bu zorlukların nasıl ele alınacağını ve hafifletileceğini bilmek, hayatta kalma şansınızı artıracaktır.
1. Güvenilirlik Eksikliği
Bir tuğla ve harç şirketiyle, müşteri ve iş arasında özünde belirli bir güven düzeyi vardır. Bir firmanın zaman ayırdığı ve bir mağaza kurmak ve bir altyapı inşa etmek için para yatırdığı gerçeği hacimleri söylüyor.
Giriş engelleri e-ticarette çok düşük olduğu için, mutlaka aynı güvenilirlik seviyesine sahip değilsiniz. Aslında, birçok çevrimiçi işletme, meşru olduklarını kanıtlamayı zor buluyor… özellikle de küçükken ve yeni ölçeklenmeye başladığında.
2. Müşteri Hizmetleri Zorlukları
Müşteri hizmetlerinde uzmanlık kazanma konusunda itibarı olan belirli çevrimiçi işletmeler olmasına rağmen - Zappos ünlü bir örnektir - çoğu müşteriyle yüz yüze etkileşim eksikliğinin üstesinden gelmek için zorlayıcıdır.
Bazı müşteriler yalnızca bir el sallamayı, bir kişiyle konuşmayı ve kişisel bir randevu almayı tercih ederler. Çevrimiçi işletmeler genellikle bunun için kaynak veya yeteneklere sahip değil… e-postaya, sohbet desteğine veya boğulan telefon hatlarına başvuruyorlar.
$config[code] not found3. Pazar Yeri Doygunluğu
Bölgede bir veya iki rakibe sahip olabilecek çevrimdışı işletmelerin aksine, çevrimiçi şirketler dünyadaki düzinelerce veya yüzlerce rakibe karşı oy kullanmaktadır. Bu doygunluk seviyesi herhangi bir pazar girişini kazanmayı zorlaştırabilir.
Durumunuzdan En İyi Şekilde Yararlanın
Önceki nesillerden gelen girişimcilerin hayal bile edemedikleri bir dünyada yaşıyorsunuz. Oturma odanızdaki koltuğunuzdan bir işletme açma ve kapınızın dışına her adım atmadan çok başarılı bir organizasyon haline getirme olanağına sahipsiniz.
Bir şey düşününce, gerçekten şaşırtıcı.
Ancak, çevrimiçi iş alanında başarılı olmak için gerçekçi bir bakış açısına ihtiyacınız var. Karşılaştığınız dezavantajları kabul ederken sahip olduğunuz avantajları anlamanız kesinlikle zorunludur. Bunu yaparak, hem makul hem de sürdürülebilir bir büyüme stratejisi geliştirebileceksiniz.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
3 Yorumlar ▼
