(Bu, hesap verebilirlik üzerine beş bölümden oluşan bir dizinin ikincisidir. İlki, geçen perşembe burada yayınlandı. Şimdi Her İki Tarafta.)
Ne kadar iyi delege ediyorsunuz? Suç olarak kredi vermekte iyi misin? Birinden bir şey yapmasını istediğinde ve düşündüğünden (veya umduğundan) farklı bir şekilde yapmasını istediğinde nasıl tepki veriyorsun?
Sorumluluk sizin için ne ifade ediyor? Bu ne kadar önemli? İşinizde nerede ve ne için kendinizi sorumlu tutuyorsunuz? Ekip üyeleri, çalışanlar, satıcılar için hesap verme sorumluluğunu ne kadar alıyorsunuz?
Tanımları araştırırsanız, politika hakkında çok, yönetim konusunda ise çok az şey elde edersiniz. Neden olmasın acaba En sevdiğim kişisel tanım şudur: Birileri bazı faaliyetlerden sorumlu olmak. Bu ses yönetim gibi olması gerekmiyor mu?
Hesap verebilirlik sorumluluğu doğurur. ”Stephen R. Covey
-
“Sadece yaptığımız şey değil, aynı zamanda yapmadığımız, bunun için sorumlu olduğumuz şey.” Moliere
Neden şimdi hesap verebilirlik? Çünkü iş çok değişti ve gelen çok daha fazla değişiklik oldu. Geçen hafta ofiste çalışmak ile her yerde ve her yerde çalışmak arasındaki gerginliği bildirdim. Bu sadece bir faktör.
- Hesap verebilirliğin son 10 yıl içinde pazarlamayı, özellikle de reklamcılığın nasıl devrim yaratacağını düşünün. Google’ın yükselişine öncülük eden araçlarla, tıklama başına ödeme, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve ölçülebilirlik alıyoruz. Web'den önce almak çok zordu.
- Kendi yıllarımda bir işletme kurmak, planlama sürecini ve işletmelerin büyümesini izlemek, 2-5 kişilik ilk aşamalardan büyüme ve organizasyon aşamasına kadar bir şirketi büyütmenin doğal bir işlevi olan hesap verebilirlik dalmasına inanmaya başladım. 25-50 kişi.
- Hesap verebilirlik için çok fazla sistemimiz yok. Bence planlama sürecine dahil edilmesi, ölçümlerin etrafında dönmesi, sonuçların izlenmesi ve sonuçların her iki tarafına da (kredi ve / veya suçlama) yer vermenin zor kısmı.
- Telefon görüşmelerinde hesap verebilirliğe alışmaya alışıyoruz. Buna kayıt denir; çok olur veya en azından hepimizin duyduğu “bu arama kaydedilebilir” diye duyduğum telefon mesajını alıyorum. Kaydedilen aramalarda gerçekte ne kadar olduğunu merak ediyorum.
- E-postadaki hesap verebilirlik ne durumda? E-postayı kişisel olarak görme eğilimindeyiz, bu nedenle birinin e-posta çıktısına bakmak, hatta e-postaları okumak bile rahatsız edici görünüyor. Kimse büyük kardeş olmak istemiyor. Öte yandan, e-posta sizin işinizdir, bir dava için yasal olarak kanıtı, eğer gelirse, şirketinizin halka açık olmasıdır.
- Belki de internet üzerinden hesap verebilirlik? Blog okumak, twitter izlemek, LinkedIn ya da Facebook'a bakmakla harcanan zaman. Facebook güncellemeleri patronlarına söyledikleriyle çelişen birini tanıyor musunuz? Anlık mesajlaşma normal iş akışının bir parçası mı? Bunu nasıl ölçüp, sonuçları izlerdik.
Burada bir yıl önce, küçük işletmelerdeki çalışanların özellikle web tarayıcılarında ne yaptıklarını izlemenin ağabey yönlerini açıklamıştım. Son zamanlarda blog okuyucum ve twitter'ımda çok daha fazla zaman geçiriyorum. Bu iyi bir iş mi? Sosyal medyada harcanan zaman için kimseye karşı sorumlu muyum? Şirketimin benden ne yapmamı istediği ile mi ilgili? Bunlar güzel sorular. Yeni dünyada bu sorumluluk meselesine öncülük ediyorlar.
Sonuç? Huffington Post’ta Richard Smith’in Web2.0 Dünyasında Yaşamak İçin 10 Yeni Altın Kuralları’ndan:
1) Yaptığınız 100.000 kişiye bildirmelerini sağlayacağınız gibi başkalarına yapma.
Bu kural kesinlikle hesap verebilirlik katsayısını ve hızlı bir şekilde olacaktır.
* * * * *
Yazar hakkında: Tim Berry Palo Alto Software'in başkanı ve kurucusu, bplans.com'un kurucusu ve Borland International'ın kurucu ortağıdır. Ayrıca, Business Plan Pro ve The gibi iş planlaması üzerine kitap ve yazılımların yazarıdır. Gittiğiniz Plan Olarak İş Planı; ve bir Stanford MBA. Ana blogu Planlama Başlangıç Öyküleri'dir. Timberry gibi titriyor.
17 Yorumlar ▼
