Perakendenin ölümünün söylentileri çok abartılı. Toplam perakende satışlar 2017 yılında yüzde 3,5 arttı; Buna karşılık, GSYİH, Deloitte raporlarından bir çalışmada, sadece yüzde 2.3 oranında büyüdü. Ancak aynı çalışmada, perakendecilerin uyum sağlaması gereken büyük bir değişiklik olduğu dikkat çekiyor. İşte bilmeniz gerekenler ve mağazanızın uyum sağlayabileceği dört yol.
İyi haberler, Kötü haberler
İlk olarak, iyi haber: Perakende satışların büyük çoğunluğu (yüzde 91) halen tuğla ve harç mağazalarında gerçekleşmektedir. Çevrimiçi perakende satışların yüzde 11,7 oranında artacağı tahmin edilmekle birlikte mağaza içi satışların da yüzde 1,7 oranında artacağı tahmin edilmektedir.
$config[code] not foundŞimdi, kötü haber: Geleneksel perakendecilik gerçekten de bir kıyametle karşı karşıya olabilir - ya da en azından Deloitte'nin Büyük Perakende Bifurcation'u taklit ettiği büyük bir dönüşüm.
Niye ya? Alıcılar giderek daha fazla iki gruba ayrılıyor: şu anda 2017'de olduğundan daha iyi durumda olan yüksek gelirli tüketiciler (Amerikalıların yüzde 20'si) ve diğerleri. Amerikalıların gelirlerinin yüzde 80'i 2007'den bu yana dururken, aynı dönemde konut, yemek, eğitim ve sağlık gibi temel ihtiyaçların maliyeti de sırasıyla (yüzde 12, yüzde 17, yüzde 17, yüzde 41 ve yüzde 62) arttı. Deloitte'un Çalışma İstatistikleri Bürosu'ndan veri analizi. Ek olarak, akıllı telefonlar ve veri planları gibi yeni “temeller” tüketicilerin bütçelerinin daha büyük bir kısmını tüketiyor.
Sonuç: Tüketicilerin yüzde 80'i, hazır giyim ve aksesuar gibi isteğe bağlı perakende harcamaları için resesyon öncesi yaptıklarından daha az harcama yapıyor.
Değişen Bir Perakende Alanına Nasıl Uyum Sağlanır?
Mağazanız Büyük Bifurkasyon'dan nasıl kurtulabilir? Bu ipuçlarını takip edin.
1. Tüm İnsanlara Her Şey Olmaya Çalışmayın.
Deloitte’nin çalışması üç tip perakendeciyi tanımladı:
- Önde gelen ürün ve deneyim teklifleriyle değer sunan ilk perakendeciler;
- Mümkün olan en düşük fiyatlarla satış yaparak değer sağlayan ve bu teklifi müşterilere açıkça ileten fiyat tabanlı perakendeciler
- Fiyat dengesi ve / veya promosyon dengesi ile değer sunan dengeli perakendeciler.
Dengeli perakendeciler (pazar ortası büyük mağazaların düşünür) yakın zamandaki mağaza kapanışlarının ve iflasların çoğunu hesaba katarlar ve bunların ölümü perakende kıyamet algısını tetikliyor. Buna karşın, prim ve fiyat tabanlı perakendeciler artıyor. Son beş yılda, öncü perakendecilerin gelirleri yüzde 81, fiyat temelli perakendecilerin gelirleri ise aynı dönemde dengeli perakendeciler için yüzde 2 olan artışa göre yüzde 37 arttı.
2. Premium'a Hazır Olun.
Walmart ile rekabet etmeyi ummadığınız sürece, küçük perakendeciler için fırsat premium kategorisindedir. Yüksek gelirli müşteriler yalnızca daha fazla harcama yapmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla sayıda perakendeciye de yarar sağlar. Deloitte, “mağaza içi harcama fragmantasyonunun” (düzenli olarak alışveriş yapan tuğla ve harç perakendecilerin sayısının) yüksek gelirli tüketiciler arasında yüzde 17 daha yüksek olduğunu bildirmektedir. Lüks tüketicilerin 'çevrimiçi harcama fragmantasyonu daha da belirgindir - düşük gelirli tüketicilerden yüzde 40 daha yüksektir'.
3. Nesiller Hakkında Daha Az Endişe ve Psikoloji Hakkında Daha Fazla Endişe.
Binlerce yıldır, bebek boomers veya Gen X ve Gen Z arasındaki farkları saplantılı olmak kolaydır. Ancak, Deloitte, alışveriş davranışlarının kuşak demografiklerinden çok gelir düzeyine dayandığını buldu. Tüketicilerin ekonomik durumlarını algılamaları, alışveriş alışkanlıkları ve harcama istekleri için kritik öneme sahiptir. Basmakalıp bin yıllık harcama alışkanlıkları gerçekten de yüksek gelirli bin yıllık olanlardır, ancak tüm yaş grubuna dahil değildir.
4. Dijital Stratejiniz var mı?
Perakende satışların çoğunluğu hala tuğla ve harç mağazalarında gerçekleşebilir - ancak bunun nedeni yüksek gelirli müşterilere göre daha düşük gelirli olmaları olabilir. Düşük gelirli tüketicilerin yüzde ellisi mağazada alışveriş yapmayı tercih eder; Ancak, yüksek gelirli tüketicilerin yüzde 52'si çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Zaten bir e-ticaret varlığınız yoksa, bir tane oluşturmaya başlamanın tam zamanı olabilir. Çevrimiçi satmaya hazır değilseniz, çevrimiçi pazarlama ve reklamcılık stratejinizin ince ayarlanması, çevrimiçi alışveriş yapanların dikkatini çekmenize yardımcı olabilir ve umarım bunları mağazanıza sokmanıza yardımcı olabilir.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
6 Yorumlar ▼
