Bir iş destek görevlisi, şirketindeki ofis görevlerini ve tuhaf işleri üstlenir. Destek çalışanları genellikle büro memurları, idari asistanlar veya sekreter olarak adlandırılır. Müşterilerini karşılama, telefon konuşmalarını iletme, mesaj alma ve not ve rapor yazma gibi işletmelerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak için çok çeşitli işlevler gerçekleştirirler.
İş Desteği Temelleri
Ticari destek çalışanları hemen hemen her sektörde önemli çalışanlardır. Görevlilerine değerli zaman kazandırır, randevuları ve faturaları takip eder, toplantılarda dakikalar alır ve ilgili verileri bilgisayarlara girer. Nadiren destek çalışanları her gün aynı görevleri yerine getirir. Birçoğu farklı iş türleri için farklı roller üstlenir. Bazıları günlük işleri ile birlikte faturalama veya defter tutma görevlerini üstlenir; diğerleri ise şirketin web sitesini günceller veya e-postaya cevap verir.
$config[code] not foundTemel Beceriler
İş destek çalışanları, çok çeşitli ofis görevlerini iyi bilmelidir. Bunlara yazarak, dosyalama, posta işlemeyi, faks makinesini çalıştırmayı ve bazen kasayı da dahildir. Çoğu, temel bilgisayar, matematik ve gramer becerilerine ihtiyaç duyar. İş destek çalışanları ayrıca işlerine adanmalı, onlara güçlü bir iş ahlakı ve olumlu bir tutum sergiliyorlar. Tek başlarına mı yoksa bir ekibin parçası olarak mı - iyi bir şekilde çalışabilecek şekilde organize edilmeli, motive edilmeli ve bir süpervizörün rehberliğini takip edebilmeli ve çoklu görevler yapabilmelidirler.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEğitim ve öğretim
Ticari destek çalışanları, farklı endüstriler için farklı düzeylerde eğitime ihtiyaç duyar. Çoğunluk, lise diploması veya dengi bir nottan biraz daha fazlasıyla çalışmaya başlar çünkü çoğu zaman işlerini öğrenmelerini sağlayan giriş seviyesi pozisyonları vardır. Diğerleri, önlisans derecesi gibi bazı kolejlere, klavyede, kelime işlemede, bilgisayarlarda, proje yönetiminde ve defter tutma derslerinde gerekli olabilir.
Görünüm
BLS, genel sekreterlerin ve her tür idari asistanın istihdamının 2012 ve 2022 arasında tüm meslekler için yüzde 11'lik bir artışla karşılaştırıldığında yüzde 12 artacağını tahmin ediyor. Bununla birlikte, BLS, teknoloji verimliliğini arttırırken aynı on yıl boyunca genel ofis memurlarının işlerinde yalnızca yüzde 6 artış öngörüyor. Bununla birlikte, ayrılan işçilerin yerini almak için her iki rol için ek pozisyonlar açılacaktır.
Kazanç Aralıkları
Bir iş destek işçisinin kesin maaşı, sektörüne ve unvanına bağlıdır. Örneğin, BLS'ye göre, genel büro memurlarının yüzde 80'i Mayıs 2013 itibariyle yıllık 18.040 ile 45.340 dolar arasında kazanmıştır. Sekreterlerin ve idari asistanların yüzde sekseni, tıbbi, yasal ve yürütme sekreterleri hariç olmak üzere, 2013 yılında yıllık 20.370 ile 49.370 dolar arasında kazanmıştır.
