Günümüzde küçük işletmelerdeki en güçlü trendlerden biri teknolojinin ortaya çıkması ve benimsenmesidir.
$config[code] not foundSon 10 yılda bir işletme başlattıysanız veya işlettiyseniz, yardım için teknolojiye geçme şansınız yüksek. Potansiyel müşterileri izlemek için bir elektronik tablo oluşturmuş olabilirsiniz. Günlerinizi planlamak için bir masaüstü takvim sistemi kullanabilirsiniz. Takipte kalmak için web tabanlı bir yapılacaklar / görev listesi kullanabilirsiniz. Artık web tabanlı bir e-posta pazarlama sistemi kullanıyor olmanız için iyi bir şans var. Umarım şimdiye kadar bir web siteniz var. Ürünleri çevrimiçi satıyorsanız, web sitenize bağlı bir alışveriş sepetiniz (bir tüccar hesabı, PayPal, eBay ve daha fazlası olabilir) olabilir.
Fakat bu yeni teknoloji bir arkadaş mı yoksa düşman mı?
Bir işletmeyi büyüten bir girişimci olarak, ön plana çıkıyorsunuz. İşinizi büyütmek için şaşırtıcı teknoloji araçları (çoğu ücretsiz veya düşük maliyetli) buluyorsunuz - bu yapılacak doğru şey. Her araç işinize yeni bir avantaj sağlar. Bazıları çalışmanızı otomatikleştirirken, diğerleri bilgileri daha sonra kolayca bulabilmeniz için bilgi düzenlemenize izin verir. Her araç işinizin daha sorunsuz çalışmasını sağlar ve hayatınızı daha az kaotik yapar. Yoksa öyle mi?
İşinizi büyütmek son derece heyecan verici. Uzun zamandır hayalini kurduğunuz işin çiçek açmaya başladığı ve başarının o kadar yakın gözüktüğü bir nokta geliyor. Ancak, bu genellikle işler yoluna girmeye başladığında da olur. Birdenbire başlangıç aşamasında açtığınız teknoloji şimdi uyumsuz sistemler yığını haline geldi. E-posta programınız alışveriş sepetinizle birlikte çalışmaz ve potansiyel müşteri e-tablonuz kesinlikle müşteri veritabanınızla uyumlu değildir. Müşterilerinizden biri hakkında bildiğiniz tüm bilgileri bulmaya çalışmak neredeyse imkansız ve çok zaman alıyor.
İşte harika bir örnek - Ay sonunda satışlarında büyük bir artış elde etmek umuduyla, müşteri listesine% 50 indirim teklifinde bulunan bir adamı tanıyorum. Korkusuyla, son zamanlarda tam bedeli ödemiş olan öfkeli müşterilerden telefon almaya başladı. Sistemleri senkronize olmadığından, eski müşterilerinin de müşteri adayları listesinde olmadığından emin olamazdı. Bu “Çoklu Sistem Kaosu” olarak adlandırılan yaygın bir sorundur - sakatlayıcı olabilir. Küçük işletmeler, kullandıkları tüm sistemleri entegre edecek kaynaklara sahip değiller ve ihtiyaç duydukları bilgileri takip etmek için zamanın lüksüne sahip değiller.
Peki, çoklu sistem kaosuyla mücadele etmek için ne yapabilirsiniz? En önemli verilerimizi barındıran teknoloji birdenbire düşmanımız olduğunda nasıl aklımızda kalırız?
- Bilinci. İlk adım, bu sorunun geldiğini bilmek. Genelde çoğu küçük işletme sahibine doğrudan karşı karşıya gelir çünkü beklememektedir. Büyümenin karmaşıklık getirdiğine dikkat edin - bu masraflı hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Şu anda kullanmakta olduğunuz sistemlerin ve büyüdükçe ihtiyaç duyacağınız sistemlerin stoklarını alın.
- Plan. Büyüdükçe gelecek olan karmaşıklığın farkına vardığınızda, gelecek için planlamaya başlayabilirsiniz. Planlama, elinizde bir sorun yaşamadan önce teknolojiyi uygulama hakkında iyi düşünülmüş kararlar almanıza yardımcı olacaktır.
- Entegrasyonları. Bugün, sistemlerinizin birbirleriyle konuşmasını sağlayan, size zaman ve baş ağrıları kazandıran birçok teknoloji entegrasyonu vardır. Diğerleriyle kolayca entegre olabilecek sistemleri aradığınızdan emin olun. Sosyal medya araçları bunun harika bir örneği - Twitter'da bir durum güncellemesi gönderebilirim ve birbirleriyle bütünleştikleri için Facebook'umu da otomatik olarak günceller. Bunu yapan müşteri sistemlerini bulun.
- Hepsi Bir Arada Çözümler. Ciddi bir girişimciyseniz ve hızlı bir şekilde büyümek istiyorsanız, küçük işletmeler için oluşturulmuş hepsi bir arada bir sistemi göz önünde bulundurmak istersiniz. Pazarlama otomasyonu, müşteri veritabanı, alışveriş sepeti ve daha fazlasını içeren çeşitli sistemler vardır. Bu tür sistemler uzun vadede size zaman ve para kazandırabilir. Bu alandaki son gelişmelerden biri “Email Marketing 2.0” kavramıdır. Çoğu e-posta pazarlama sistemi bir müşteri veritabanı içermez, yalnızca e-posta adres listelerini tutmanıza izin verir. E-posta Pazarlama 2.0, e-posta pazarlamasının müşteri veri tabanı ile bir araya gelmesidir; müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi takip etmenize ve zamanında ilgili e-postaları göndermenize olanak sağlar.
Büyüme arzunuz güçlüyse, çoklu sistem kaosuna maruz kalacaksınız. Sorunun farkında ve geleceğe yönelik planlama yaparak, kötü hatalardan kaçınır ve teknolojiyi tekrar arkadaşınıza dönüştürürsünüz.
4 Yorumlar ▼
