HubSpot (NYSE: HUBS), gelen pazarlama ve satış platformunun CRM'sinin bir parçası olan yeni bir işbirliği aracı olan Conversations'ın lansmanını duyurdu.
Hubspot Konuşmaları
Bu kullanımı kolay özellik, işletme kullanıcılarına sınırsız sohbetler ve chatbot işlevselliği sağlayarak ekiplerin sohbet ve e-posta görüşmelerini uygun bir yerden yönetmelerini sağlar. Konuşmalar aracı ayrıca, satış ekiplerini doğru kişilere doğru zamanda bağlayan sofistike hedefleme ve öncü yönlendirmeye izin verir.
$config[code] not foundPek çok zaman hasreti olan küçük işletmeler için, hem iş arkadaşlarından hem de müşterilerden ve müşterilerden gelen e-postaları ve konuları taramak, sinir bozucu derecede zaman alıcı olabilir. HubSpot’un Konuşmaları aracı, küçük işletme kullanıcıları için daha birleştirilmiş ve yönetilebilir bir gelen kutusu ve işbirlikçi, kullanımı kolay canlı sohbet ve sohbetler oluşturur; böylece zamanlarını daha verimli ve sonuçta işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için daha verimli bir şekilde bağlanabilir ve iletişim kurabilirler.
HubSpot'ta kurucu ortak ve CTO olan Dharmesh Shah'ın resmi HubSpot Company News blogunda yer alan bir yayına yaptığı açıklamada:
“Tüketiciler olarak, satın aldığımız kuruluşlardan yüksek beklentilerimiz var. İş ilişkilerimizin tarihini bilmek için işletmelerin her zaman açık ve bağlamımıza dahil olmalarını bekliyoruz. İşletmelerin, özellikle entegre olmayan farklı araçlarla bu beklentileri karşılaması çok zor oldu.
“HubSpot’un Konuşmaları, kurumlara müşterinin tek bir görüşünü ve tüm iletişim kanallarında bir birleşik‘gelen kutusu’sunmasını sağlayarak çözer. Bu, bir kuruluşun müşterileriyle yaptığı her etkileşimin içeriğe dayalı ve nihayetinde keyifli olmasını sağlamaya yardımcı olur. En iyi yanı, hepsinin ücretsiz olması. ”
Küçük işletmeler, gerçek zamanlı olarak müşterilerle ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için Conversations’ın canlı sohbet özelliğini kullanabilir. Araç, sohbetçileri otomatik olarak farklı ekiplerdeki doğru kişilere bağlamak için de kullanılabilir.
Şeffaflık geliştirmek ve korumak ve ekip çalışmasını tamamen yeni bir düzeye çıkarmak için ekipler paylaşılan e-posta takma adlarını Konuşmalar gelen kutusuna bağlayabildiklerinden, önemli mesajların veya e-postaların çatlaklardan kaymasına neden olmak artık Konuşmalar ile ilgili bir sorun olmayacak.
Kişiselleştirilmiş e-postalar, kullanıcıların toplantı yapmak için kitap ayırmasına, müşteri adaylarını nitelemesine ve genel müşteri hizmetleri sorularına cevap vermesine yardımcı olan botlar oluşturan ve daha fazlası olan Sohbetler’deki sohbet botları üreticisi ile ölçeklenebilir.
Konuşmalar, HubSpot CRM'in önde gelen bir özelliğidir. Sales Hub, marketing Hub ve Service Hub dahil olmak üzere tüm HubSpot tekliflerinin kullanıcıları için kullanılabilir.
Resim: HubSpot
