Geçen hafta SMX East'deyken, orada gerçekleşen SoLoMo Landscape oturumunda (liveblogum) oturma fırsatım oldu. Oturumun amacı, sosyal medya, yerel arama ve mobil cihazlar arasında gerçekleşen yakınsamaya bakmak ve küçük işletme sahiplerinin bundan nasıl faydalanabileceğini tartışmaktı. Gib Olander, Gregg Stewart ve Siva Kumar panelde konuştular ve gerçekleşen evrim ve KOBİ'ler olarak nasıl yararlanabileceğimiz hakkında gerçekten ilginç ipuçları verdiler.
$config[code] not found
Küçük işletme sahipleri neden umursuyorlar?
Çünkü, Gregg’e göre, artık Web ve cep telefonu resmi olarak yerel hale geldiğinden başka seçeneğimiz yok. Düşünmek:
- Her beş aramadan birinin yerel bir amacı var.
- Her üç mobil aramadan birinin yerel bir amacı var.
Müşteriler, kapılarına 15 mil uzaklıktaki işletmeler hakkında bilgi edinmek için çevrimiçi hale geliyor. Eğer orada değilseniz, yoksunuz.
Tabii bu eğilimi belirleyen en büyük unsurlardan biri sosyal medya. Check-in yapıyoruz, kupon kullanıyoruz ve mahallemizdeki işletmelerle daha önce hiç olmadığı gibi etkileşim kuruyoruz. Bununla birlikte KOBİ'lerin SoLoMo devrimine katılım ve sermaye alma imkânı geliyor.
SoLoMo'dan yararlandığınızdan emin olmak için ne yapabilirsiniz? Her küçük işletmenin başlaması gereken yer burası.
1. Temel Liste Bilgilerinizi Talep Edin ve Optimize Edin
Bunu daha önce duymuştunuz. Bir Web varlığı geliştirmenin ilk kısmı, girişinizi talep etmek ve optimize etmek için zaman ayırmaktır. Evet, doğru.
Gregg, sunumu sırasında yerel aramanın temelinin gerçekten ilgili olduğunu belirtti liste yönetimi. Bu, çevrimiçi listelerinizi almak ve özellikle Adınız, Adresiniz ve Telefon Numaranız (NAP) olmak üzere doğru ve tutarlı olduklarından emin olmak için gereken özeni göstermektir. Liste optimizasyonu söz konusu olduğunda, dört şeye odaklanmak istiyorsunuz.
- Doğruluk: Girişinizin doğru bilgileri içerdiğinden emin olun.
- dağılım: Listeleri çoklu dağıtım kanallarına dağıtın.
- Sinyal gücü: Girişlerin birden fazla kanalda doğru ve aynı olduğundan emin olun.
- Zenginleştirme: Varsa, girişlere ek bilgi ve özellikler ekleyin.
Girişleriniz talep edildikten ve doğru olduktan sonra, işletme adınızı kullanarak, uygun kategorileri seçerek, medya yükleyerek ve uygun olan yerlerde anahtar kelimeler kullandığınızdan emin olarak bunları optimize edin. Gib Olander sunumunda, Yelp gibi sitelerin, bir kullanıcının aramasıyla veya geçmişiyle alakalı olup olmadığını belirlemek için girişinize eklediğiniz meta verileri kullandığını belirtti. Bu nedenle, küçük işletme sahiplerinin girişlerini tamamen doldurmaları için zaman ayırması çok önemlidir. Ne kadar çok verirseniz, bu sitelerin o kadar fazla kullanması gerekir.
2. Tüketicilere Derecelendirme ve İnceleme İste
Son zamanlarda üçüncü taraf incelemelerinin yerel arama sıralaması için hala önemli olup olmadığı konusunda bazı tartışmalar yapıldı. Bu, Google’ın son zamanlarda üçüncü taraf inceleme bilgilerini kendi lehine reddetmesinin bir sonucuydu. Pek çok kişi, bunun Google’ın artık üçüncü taraf alıntılarına değer vermediği veya Google dışı incelemelerin daha az değerli olduğu anlamına gelip gelmediğini sordu.
Doğru?
Hayır. Biraz bile değil.
Google, kendi içeriğini başkalarına tanıtıyor olabilir, ancak bu değil bu incelemelerin veya alıntıların daha az önemli olduğu anlamına gelir. Tüketicilerin işletmenizin derecelendirmelerini ve incelemelerini sorma konusunda hala titiz olmalısınız, çünkü mutlu müşterilerin sayfalarımıza akın edeceğini ve bize incelemeleri kendi başlarına bırakacaklarını düşündüğümüz kadarıyla kazandıklarını gösteriyor. t. Gregg, tüketicilerin sadece yüzde 23'ünün derecelendirme veya inceleme bıraktığını ve sadece yüzde 6'sının bu davranışta aktif olduğunu belirtti. Tüketiciler satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olmak için incelemeler yapmak istiyor; Onları olması gerektiği gibi bırakma konusunda proaktif değiller. Bu, işletme sahibine bu inceleme davranışını sorma yükünü getirir.
3. Kullanıcıları Promosyonlarla Etkileyin
Burası genellikle sosyal olayların ortaya çıkmaya başladığı yerdir. Tüketiciler aktif olarak harika fırsatlar ve kuponlar aradıkları için KOBİ'ler, arama yaparken belirli bir işi göz önünde bulundurmayacak birini yakalamak için güçlü bir fırsata sahip. Bir kullanıcının size bir şans vermesi için bu teşvikin sağlanmasında yardımcı olacak Yelp, FourSquare veya Gowalla gibi sitelerde yer almayı düşünün. Bazen check-in için bir kupon sizinle bir ilişki başlatmak için ihtiyaç duydukları tek şeydir.
Siva, sunumunda müşterilerin “arkadaş” olarak gördükleri şirketlerle iş yapmayı tercih ettiğini belirtti. Siva’ya göre, 100’den fazla hayranı olan mağazaların çoğu, tıklama oranının% 7 ila 8 arasında olduğunu görüyor. Ayrıca yüzde 125 daha yüksek bir dönüşüm oranına sahipler. Facebook hayran sayfanız yoksa, bir tane edinin. Hesabı oluşturun ve mağazanızda alışveriş yapan kişilerden takipçiler biriktirmeye başlayın. Bu, zamanla sosyal alaka düzeyini arttıracaktır.
4. Söylenenleri Görmek İçin Tüm Yerel Arama Sitelerini İzleyin
Sosyal medya, yerel arama ve mobil cihazların bir araya gelmesiyle, ilgili yerel arama sitelerini izlemeniz ve markanızla ilgili neler olduğunu bilmeniz çok önemlidir. Girmeniz gereken bir sohbet, çözebileceğiniz bir müşteri hizmetleri problemi veya düzeltilmesi gereken yanlış bir işletme girişi olsun, orada olduğunu bilmiyorsanız, sorunu çözemezsiniz. Sorumlu bir küçük işletme sahibi olmanın bir kısmı, çevrenizdeki konuşmayı izlemenize yardımcı olmak için Google Alerts gibi bir araç veya Trackur gibi daha karmaşık bir şey kullanmak anlamına gelir.
Yukarıda belirtilen tavsiyelere uyarak, küçük işletme sahipleri şu anda gerçekleşmekte olan SoLoMo devriminden faydalanmalarına yardımcı olabilir.
9 Yorumlar ▼
