Perakende departmanı yöneticileri, mağaza bölümünün günlük işlemlerini denetler. Örneğin, bir perakende giyim mağazasındaki tipik bölümler arasında erkekler, kadınlar, ayakkabılar ve aksesuar bölümleri bulunur. Diğer mağaza türlerinde cihaz veya bilgisayar departmanları olabilir. Bir departman yöneticisinin, çalışanlarının yanı sıra ürün ve hizmetlerini bilmesi ve denetlemesi beklenir. Minimum gereksinimler bir lise diploması ve önceki perakende tecrübesidir.
$config[code] not foundÇalışanlar
Perakende departman yöneticileri kendi alanlarında çalışan çalışanları denetler. Vardiya programlarını planlamaya ve yeni çalışanları şirket politikaları konusunda eğitmeye yardımcı olurlar. Ayrıca, yeni çalışanları bireysel işlerinin temelleri hakkında eğitirler ya da bu sorumluluğu departman içinde kurulan birine devrederler. Buna ek olarak, bölüm yöneticileri, yoksul katılım, kronik gecikme veya düşük müşteri hizmetleri becerileri gibi çalışanların dahil olduğu disiplin konularından üst düzey yönetimi haberdar etmekle sorumludur.
Mağazacılık
Departman yöneticileri, bölümlerinin ürünlerini sergilemeye odaklanır, böylece görsel olarak çekicidir ve daha iyi satışlara yol açarlar. Plan-o-gramların kurulmasına yardımcı olur ve bölüm içindeki bazı öğelerin diğer öğelere göre nerede konumlandırılması gerektiğini belirler. Ayrıca, bireysel ürünlerini en etkili şekilde sergilemelerine yardımcı olmak için dış satıcılarla birlikte çalışırlar. Bir departman yöneticisi, tüm mağazayı kendisi küçük bir mağazada idare edebilir veya büyük bir mağazada gemide çalışan bir satıcı ekibine sahip olabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiSatış
Satış rakamlarının takibinden perakende departman yöneticileri sorumludur. Satış raporlarını düzenli olarak kontrol eder ve bölümlerinde neyin başarılı olduğunu ve neyin işe yaramadığını analiz eder. Genellikle zayıf noktaları aramak için üst yönetim ile birlikte çalışır ve bunları düzeltmek için çaba gösterirler. Örneğin, departmanın ana demografisi için çok olgun bir üründe satışlar düşük olabilir. Bu durumda, departman yöneticileri ürünü durdurabilir ve daha uygun bir yaşla değiştirebilir. Etkili olması için, departman yöneticilerinin müşteri trendlerini güncel tutması gerekir.
Müşteri servisi
Müşteriler perakende satış tesislerinin can damarıdır, bu nedenle departman yöneticileri müşterilerinin memnuniyetini sağlamalıdır. İyi akışlı olduklarından ve fazla kalabalık olmadıklarından emin olmak için çıkış hatlarını izlerler. Ayrıca bir müşterinin sahip olabileceği sorunları uzlaştırmaya davet edilirler. Bir müşteri başka bir mağazada satın alınan bir ürünü iade etmeye çalıştıysa, örneğin, departman müdürü karar almak için çağrılabilir.
