Şu anda Aweber'de Kıdemli İş Geliştirme Müdürü olan çok kanallı bir pazarlamacı ve içerik stratejisti Hunter Boyle ile tanışın. Affiliate Management Days SF 2013'te (16-17 Nisan), Hunter, bağlı kuruluş yöneticilerinin ve reklamverenlerin e-posta ile ortaklık ilişkilerini etkin bir şekilde en üst düzeye çıkarmanın yollarını gösterecek.
* * * * *
Hunter Boyle: Nişan. Bu, ekibinize katılan yeni yüzler kadar uzun süreli bağlı kuruluşlar için de geçerlidir. Kullanmakta olduğunuz kanallar - e-posta, sosyal medya, web yayınları, sunduğunuz teklifler ve araçlar - iştiraklerinizin dikkatini çekmek ve sizi tanıtmak için heyecanlandırmak zorundadır.
Dolayısıyla, etkileşimi arttırmanın yollarına odaklanmıyor, ölçemiyor ve test edemiyorsanız, masaya bir ton para bırakmış olursunuz.
Soru: 2013 - 2014'te çevrimiçi pazarlamacılar için ana fırsat alanları olarak ne görüyorsunuz?
Hunter Boyle: Bugünlerde içerik pazarlaması etrafında bir dalgalanma yaşanıyor. Bu yılın kelimesi değilse, ne olduğunu bilmiyorum. Ancak yutturmaca dışında, sürekli olarak istisnai içerik oluşturma ve sunma yeteneğinde büyük bir değer var. Özellikle iştirakler için bir pazarlama aracı olarak.
En iyi bağlı pazarlamacılar, ağlarını oluşturmak için güven, özgünlük ve otorite kullananlardır. Önerileri çevrimiçi gerçek ağırlık taşıdığı için başarılılar. Bağlı kuruluşlar, bu çevreleri sonsuz bir satış aşaması döngüsüyle geliştirebilir mi? Yalnızca anlaşma siteleri gibi nadir durumlarda bu işe yarar. Ve bu tamamen ayrı bir konu.
Bu nedenle, bütün bu vızıltı bir yana, bağlı kuruluş pazarlamacıları için etkili bir içerik pazarlama stratejisi şarttır. Aynı bağlı kuruluş yöneticileri için de geçerli. Mesajlaşma, hedefler, süreç, araçlar, metrikler, test planı ve onlarla başarılı olmak için eğitim üyelerini geliştirmek, bağlı kuruluş yöneticileri için büyük bir fırsattır.
Soru: Online odaklı küçük işletmelerin dikkat etmesi gereken günümüzün ilk 3 zorlukları olduğuna inanıyor musunuz? Ve çözümler nerede bulunabilir?
Hunter Boyle: Tanıdığım ve birlikte çalıştığım küçük işletmelere bakılırsa, ilk üç zorluk gerçekten bu kadar değişmiyor:
- zaman
- Bütçe
- Uzmanlık
Bu, küçük işletmelerin çoğunun pazarlama ve ötesinde mücadele ettiği trifecta. Çoğu durumda, çalışmaları ve işleri konusunda çok tutkulular. Akılda net hedefleri var. İşin zor olduğu yerlerde, pazardaki değişimin hızına ayak uydurmaya çalışıyor. Genellikle, küçük bir ekibin olması nedeniyle veya içerik, e-posta, sosyal, SEO (arama motoru optimizasyonu), PPC (tıklama başına ödeme), bağlı kuruluş pazarlaması vb. Konularında uzman olmak için bant genişliği olmadan kendilerinin çoğunu yapıyorlar.
Keşke bunun değişebileceğini söyleyebilseydim. Ancak küçük işletmelerin “küçük” kısmı nadiren neden olmasıdır. Küçük işletme liderlerinin, ticari büyümeyi meşru kılacak şeylere odaklanmaları ve büyüme hedeflerini desteklemeyen dikkat dağıtıcıları, en son durumları ve girişimleri en aza indirmeleri gerekiyor.
Bu çizgilerin nereye çizileceğini nasıl belirlersiniz?
Bence çözümler bulmak için en iyi yer, potansiyel müşterilerinizden ve müşterilerinizin kendisinden doğru. Bu, pazarlama analitiklerinizi (site, e-posta, sosyal) ve test sonuçlarını değerlendirmek için bazı gerçek düşünceler koymak anlamına gelir. Müşteri anketleri, e-posta sorguları ve cevapları, blog yorumları ve telefon görüşmeleri, site ziyaretleri, canlı etkinlikler veya Google Hangouts gibi çevrimiçi sohbetler gibi eski moda çene gibi nitel verilerle destekleyin.
Bu yaklaşım, müşteriye yalın ürün geliştirme modelinin arkasındaki ilk zihniyeti, kullanılabilirlik tasarımını, sosyal medya ile dinlemeyi vb. Yansıtmaktadır. Ve haklı olarak, çünkü bugünlerde, müşteriler ve potansiyel müşteriler iş geliştirme sürecinizde kritik bir rol oynamaktadır. Bu özellikle küçük ve bağımsız işletmeler için geçerlidir.
Soru: Bir e-posta pazarlama uzmanı olarak, sağlıklı bir e-posta pazarlama kampanyasının gözden kaçan bir bileşeni olarak ne görüyorsunuz?
Hunter Boyle: Hoşgeldin serisi Eller aşağı. Gerçek hayatta biriyle karşılaştığınızda ilk izlenimlerle karşılaştırmayı seviyorum. Web sitesi ve e-posta kaydolma formu teknik olarak ilk izlenimler olsa da, dürüst olalım, abone olurken ilk önce alacağımız ilk e-posta ya da tüm yaşam döngüsü için tonu belirliyor, değil mi?
Başka bir e-posta için kaydolmaktan korkuyorum. Endüstride çalışıyorum. Bugünlerde hepimiz yapıyoruz. Hepimiz çok fazla şey alıyoruz ve taşan e-posta gelen kutumuzu reddediyoruz. Bu nedenle, gerçekte sevmeyi düşündüğünüz e-postaların ortak noktalarının neler olduğunu düşünün: Genellikle sizi “vay” ederler. İçerik komik veya yakışıklı olduğu için veya sizi harika siteler ve fikirler keşfetmenize yardımcı ya da düşünmenizi sağlar veya harika fırsatlar sunar. O elmastan onlarca konu satırının kabaca içinde etkilenmeyi istiyoruz.
Hoşgeldin mesajları bunu yapabilir. Beklenmedik bir% 15 kupon veya yüksek kaliteli bir e-kitap veya video bonusu - bunlar oldukça standart. Ancak, ilk birkaç haftaya yayılmış, okuyucuları ürün veya hizmetinizi gerçekten kullanmaya aşina hale getirmek için tasarlanan bir karşılama dizisi yaygın değildir.
Müthiş bir değer ve ilgi çekici bir deneyim sunan içerik, sosyal kanallarla koordine edilir ve rahatsız edici okurlar yerine en iyi yanıtı almak için zamanlıdır? Bu çok nadir görülür. Böyle bir seriyi test etmek bu yıl tüm dijital pazarlamacılar için bir öncelik olmalı.
Soru: E-posta açık oranlarını nasıl artıracağımıza ve tıklama oranlarını nasıl artıracağımıza dair iki ipucu verebilir misiniz?
Hunter Boyle: Açıklık oranlarını konu satırı ve zamanlama testleri ile artırabilirsiniz. Ancak bunlar artımlı olma eğilimindedir, çoğaltılması veya sürdürülmesi zor olan bir kereye mahsus kazançlar. Bununla birlikte, saf tanımın bir sınaması değil bir zamanlama denemesi yaptık ve Cumartesi sabahı üyelerimize gönderilecek olan tıklama oranımızı ikiye katladık.
Bir ipucu denemeye devam etmek olacaktır. Tüm resmi test kriterlerine uymasa bile. Bunun bazı optimizasyon arkadaşlarımı sıkıştıracağını biliyorum. Ama biz robot değiliz. İnsanlar e-posta gönderir ve e-posta alır. Kimsenin ciddi testler yerine yukarıdaki gibi deneyler yapmasını önermiyorum. Aslında, tıklamaları iki katına çıkarmak, daha fazla araştırma yapmak için resmi bir test hazırlatmamızı istedi.
Bu, denemenin yararıdır: Sizi yeni fikirlere ve sürprizlere götürebilir ve daha titiz testler geliştirmenize yardımcı olabilir.
Tıklama için başka bir ipucu, özellikle e-postalarınızı ve bağlantılarınızı mobil uyumlu kılmaktır. Video giderek daha popüler hale geliyor. Standart ekran görüntüsünü oynat düğmesindeki görüntüyle, alt metinle (alternatif metin) kullanıyorsanız, bu özellik mobil olarak iyi iş çıkarır ve bir tıklama mıknatısı olabilir.
Oysa, gömülü metin bağlantıları kullanıyorsanız ve yalnızca bir veya iki kelime bağlıysa veya bir görüntünün canlı bir bağlantı olduğu açık değil veya çok fazla bağlantıya sahip olduğunuz açık - büyüyen akıllı telefondan daha düşük yanıt oranları göreceksiniz. nüfus.
Dolayısıyla, göndermeye başlamadan önce mobil uyumluluğu ve kullanılabilirliği test ettiğinizden emin olun. Ve analizlerinizi kontrol etmeye devam edin.
* * * * *
Yaklaşan Ortaklık Yönetim Günleri konferansı 16-17 Nisan 2013 tarihlerinde gerçekleşecek. Twitter'da @ AMDays veya # AMDays'i takip edin. Kayıt yaptırırken, iki günlük (veya birleşik) şifrenizden 250,00 $ ek almak için SBTAM250 kodunu kullandığınızdan emin olun. Erken kuş oranları 1 Mart 2013 tarihine kadar geçerlidir.
# AMDays görüşme serisinin geri kalanı burada bulunabilir.
Devamı: AMDays 6 Yorumlar ▼
