Gerçek şu ki - çoğumuzda biraz alaycı var. İnsanların kendilerinin en iyisi olmalarına güvenmeyen, ve iyi bir sebepten ötürü bu kısımdır. Peki sen alaycıya nasıl hizmet ediyorsun? Çünkü tüm bu zırhın altında sadece ideal müşteri olabilir.
Eh, 3 temel şeye ihtiyaçları var:
# 1: Teslim Edilen Bir Ürüne veya Hizmete İhtiyaçları Var
En etkili pazarlama, müşterinizin ne istediğini ve ihtiyaç duyduğunun net bir şekilde anlaşılması ve ardından işi yapan bir çözüm ile başlar.
Bundan en iyi şekilde yararlanmak için - pazarlama kopyanızda paylaştığınız sözleri değerlendirin. Servisinizin sağladığını söylediğiniz avantajları listeleyin ve sözünüzü tuttuğunuzdan emin olun. Ürününüz veya ekibiniz yapacaklarını söylediğiniz şeyi yapıyor mu?
Ama orada durma, teslim etmenin yollarını bul. Örneğin, kamera satıyorsanız, yedek pil içeren bir paket ekleyebilirsiniz. Sizi zaman içinde öne çıkaran tutarlı küçük dokunuşlar.
# 2: Ne hakkında olduğunuzu görmeleri gerekiyor
Sahip olduklarınız ve müşterilerinizle nasıl ilgilendiğiniz konusunda şeffaf ve net olun. Süslemeyin, ancak ne yaptığınızı nasıl yaptığınızı anlamalarına izin verin. Ücretsiz denemeler, örnek ürünler ve kayıtlı referanslar işinize şeffaflık katar. Potansiyel müşteriniz ürününüzü deneyimleyebilir veya başkalarının deneyimlerini dinleyebilir.
Ve videoya hazır değilseniz, izleyici referanslarını veya yazılı olanları dikkate alın. Sadece gerçek olduklarından ve kanıtlayabileceğinden emin ol.
# 3: Sevmek ya da Bırakmak İçin Özgürlüğe İhtiyacı Var
Para iadesi garantilerinin yapıldığı şey budur. Saçma bir ceza olmadan ayrılma özgürlüğü genellikle giriş engelini ortadan kaldırır. Hizmet sözleşmesiyse, sözleşmeyi erken sonlandırmak için sözleşme kurallarına karar verin. Her müşterinin şirketiniz için mükemmel bir eşleşme olmayacağını anlayın, bu nedenle her iki taraf için de adil ve mantıklı bir çıkış planı oluşturun.
Sinik bir sürü otomatik rezervasyonla geliyor. Bu yüzden ürününüzü ve bununla ilgili pazarlama mesajını sıkılaştırmak için bu endişeleri kullanın.
Shutterstock ile Müşteri Dinleme Fotoğrafı
2 Yorumlar ▼
