İnsan Etkileşimleri ile Başarı Kazandırma

Anonim

Küçük işletmelerin avantajlarına odaklanmaları gerekir. Yüzyılın en genel ifadesini yapmamak için açıklığa kavuşturmama izin verin. Bir girişimci olarak, işinizin hızla büyümesini istemek kesinlikle doğaldır. Milyonlarca dolarlık bir imparatorluk kurmak ya da hızlı olmak, işinizi beş yıl içinde satabilmek ve kumsalda emekli olmak (ister yapmak istediğim gibi) olsun, eğilim, olabildiğince çok büyük iş taktiklerini üstlenmektir.

$config[code] not found

Bu anlaşılabilir. Hayatın birçok kesiminde, siz onu gerçekleştirene kadar onu kandırmak çok yararlı olabilir. Küçük bir işletme olarak bu bazen böyledir. Hem yatırımcılardan hem de müşterilerden güven duymak ve büyük bir köpek gibi davranmak genellikle bunu yapabilir.

Ancak, bu yalnızca küçük bir işletmenin benzersiz avantajlarını koruyabiliyorsanız iyi bir fikirdir. Küçük bir işletmeyle başa çıkmanın en doğrudan yararlarından biri, büyük bir şirket bürokrasisinin olmayışı nedeniyle, genellikle bir insanla uğraşıyormuş gibi hissetmenizdir. Bazen, bu kelimenin tam anlamıyla böyledir.

Bununla birlikte, genellikle “anne ve baba” kategorisine girmeyen Web tabanlı ya da teknoloji odaklı endüstrilerde bile, bunu benzersiz bir avantaj için kaldırabilirsiniz.

Bu tür bir etkileşimin en iyi örneklerinden biri, ticari ve kişisel kullanım için kaliteli deri ürünleri satıcısı olan Saddleback Leather'da bulunabilir. Derinin, web odaklı olmasının zor olduğu gerçeğini çarpıttığınızı zaten duydum.

Saddleback’in davasında doğru değil: Fiziksel mağazalarına sahip değiller ve inanılmaz esprili web siteleri, sosyal medya ve harika bir müşteri hizmetleri ekibi aracılığıyla kişisel etkileşimlere dayanan şiddetli bir taraftar topluluğu oluşturdular. Malları çok pahalı olsalar da oldukça yüksek kalitede ve müşterilerinin çoğunun ürünlerini satın almadan önce şahsen görmediklerini tahmin ediyorum.

Bu çok benzersiz, birçok insanın en popüler eşyalarından bazılarını ellerinde tutmadan 500 doların üstüne düşüreceğini düşünüyor. Bunu neden yapıyorlar?

Birincisi, sitelerindeki videolar aracılığıyla sahiplerinin her gün insanlarla konuştuğunu görüyorsun. Ayrıca kim olduklarına dair net bir görüş elde edersiniz ve tüm operasyonda şeffaflık duygusu vardır. Yoksul çocuklara verdikleri desteklerden, zaman zaman dini görüşler hakkındaki görüşlerine kadar, onlarla aynı fikirde olsanız da olmasanız da, onların yanınızdaki insanlar olduğu izlenimini ediniyorsunuz, sizinle arkadaş olduğunuz gibi konuşuyorsunuz.

Bu şeffaflık iş uygulamalarını da genişletiyor ve bu gerçek bir tekme edici. Son zamanlarda Saddleback, yakında fiyat artışını açıklayan bir mektup yayınladı.

Ekonomiyi basitçe suçlamak yerine, süreci ve neden fiyatları yükselttiklerini açıklamak için zaman harcadılar. Daha da ileri giderek, müşterilerin sıçramadan önce satın alabilecekleri özel fiyatların ne zaman yükseltileceğini belirtti. Her zamanki sosyal çığlıktan ziyade, müşterileri ile dürüst ve açık kalarak anlama mesajlarını (ve biraz da işin hayalini kurduğumu) aldılar.

İnsanı mümkün olduğu kadar uzun süre kalmak, belirgin bir avantaj olabilir. Meşruiyetinizi arttırma uğruna, kurumsal bir duvarın arkasına saklanmayın.

Küçük bir işletmenin insan unsurlarından bazılarını korumanın sizin için daha iyi sonuç verdiğini, hatta bir kez başarı bulup onu etkilediğini görebilirsiniz.

2 Yorumlar ▼