Bir işyerinin sessiz düşmüş, konuşma, e-posta gönderme ve hatta el hareketi olmadığını hayal edin. Pencereleri kapatıp kapıları kapatıp tatile çıkabilirsiniz. Sadece iletişim olmadan iş yoktur. Yöneticileri ve çalışanları, müşterileri, şirketi ve iş arkadaşını iş arkadaşına bağlar. Bazı kurumsal iletişim türleri o kadar önemlidir ki, bir şirket onları tehlikede görmezden gelir. Bu iletişim, çalışanların mevcut çalışmaları gerçekleştirmelerini ve yöneticilerin gelecek için tohum ekmelerini sağlar. Bu tür kurumsal iletişimin önemi, şirketin kendisinin iyiliğidir.
$config[code] not foundYukarı ve aşağı
Ast ve süpervizör arasındaki günlük iletişimin önemi, esasen işlerini ilerletme biçiminde yatmaktadır. Yöneticilerden aşağı akan iletişim, çalışanların başarılı olup olmadıklarını bilmelerini sağlayan iş atamaları, eğitim ve geri bildirimleri içerir. Astlar da durum güncellemeleriyle birlikte geri bildirimde bulunur. İş ihtiyaçları veya önerileri olan çalışanlar karar için yöneticilere talepte bulunurlar. Yöneticiler aynı zamanda talepleri zincirleme geçirebilir veya kararları çalışanlara geri ileterek kararları kendileri verebilir. Operasyonel hedefler, ast ile süpervizör arasındaki tüm bu dikey iletişim olmadan gerçekleştirilemez.
Yanal ve Diyagonal
Yanal ve köşegen iletişim de tüyler takım çalışması sağlayarak çalışır. Hem yöneticiler hem de çalışanlar, çalışanları özellikle işlerini koordine etmek için akranlarıyla iletişim kurarken kullanırlar. Yanal değişimler aynı seviyedeki insanlar arasında gerçekleşir. Diyagonal iletişim, bir yöneticinin astının başka bir departmanın müdürüyle ilgilenmesi gereken durumları ifade eder. Örneğin, bir müşteri hizmetleri çalışanının insan kaynakları müdürüyle konuşması gerekebilir. Genellikle bölümler arası iletişim, genellikle iki veya daha fazla bölüme bağlı işleri koordine etmek için bölüm başkanları arasında yapılır. Örneğin, nakliyenin üretim ile koordine edilmesi gerekebilir.
dış
Dış iletişim, şirketin refahı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. İtibar ve marka, şirket temsilcileri ile dışındakiler arasındaki ilişkilere dayanmaktadır. CEO, mal sahibi veya diğer üst düzey yöneticiler şirketin yüzü olarak görev yapar ve resmen bunun için konuşur, ancak çalışanlar aynı zamanda kuruluşu satıcılar, müşteriler ve müşterilerle olan ilişkilerinde temsil eder. Büyük şirketler ayrıca basınla iletişim kurmaya adanmış basın bağlantılarına da (belki de bütün bölümlere bile) sahiptir.
Üstten
Şirketin misyonunu anlamak, şirketin geleceği hakkında bir vizyon oluşturmak ve daha sonra herkesi başarmak için bir araya getirmek hayati bir yönetim taahhüdüdür. Şirketin vizyonu ve bunu başarmak için hedefler, her köşeye sızarak, organizasyon içindeki herkese verilmelidir. Liderler, şirketin misyonunu, vizyonunu ve hedeflerini tüm çalışan eylemlerinin arkasındaki motivasyonu sağlamayı amaçlayarak çalışanlarını iletişim yoluyla gündeminin arkasında toplar. Başarılı bir şekilde tamamlandığında, bu iletişim, şirketin ve hayallerinin kimliğini yakalar ve çalışanlara onları kendileri olarak benimsemeleri için ilham verir.
