Şirketlerin Nasıl Kazandığı: Talep Odaklı İş Modellerinden Yararlanan, Ne Şekilde İş Yaptığınıza İlişkin Yazar olmayan Rick Kash ve David Calhoun, her şekil ve büyüklükteki şirketler için doom yerine fırsata bakın. McDonald’lar, Best Buy ve Hershey’ler gibi tanıdık şirketlere örnekler veriyorlar. Ancak küçük işletmeler için de orada dersler var.
$config[code] not foundHerşey Talep Hakkında
“ Talep, müşterilerin ihtiyaçlar ve arzular açısından sahip oldukları şeydir - duygusal, psikolojik ve fiziksel - tatmin olmak istiyorlar ve satın alma gücünün tatmin edici olmasını istiyorlar. Şirketler için talep, sonuçta kârla ilgilidir. Günün sonunda, tatmin olan her kimse en iyisini talep eder, en fazla kâr eder. ”
Onlarca yıldır şirketler tedarik zincirini optimize etmek için milyonlarca yatırım yapmışlardır. Hat boyunca bir yerde, müşterinin istediği veya müşteriler için önemli olan şey yol boyunca kayboldu. Ekonomi düştüğünde ve müşteriler harcamalarını kestiklerinde, bazı şirketler farkettiler.
Şirketler Nasıl Kazanır? müşterilerin talep havuzu analizleri öncesinde, sırasında ve sonrasında ve işlerini nasıl etkilediğini göstermek için tanıdık şirketler ve markalarla ilgili birkaç vaka çalışması sunar. Burada bir çift örnek var:
- McDonald’lar iş modelini değiştirdi. Satışlar düştüğünde, nihayet yetişkinlerin daha sağlıklı seçimler istediklerini fark ettiler. Ve onlara sağladıklarında karlar arttı.
- Best Buy zaten güçlü bir müşteri odaklı strateji içinde daha derine indi. En yüksek kârlı müşterilerini hedeflediler ve bu müşterilerin hayatlarını taşıdıkları ürünlerle zenginleştirebilecekleri yollar aradılar.
Bu kitabın en sevdiğim yönlerinden biri, Kash ve Calhoun'un okuyucularına kendinize sormanız gereken sorular biçiminde sunduğu rehberlik. Bence bu, küçük işletmelerin büyük işletme stratejileri ve araçlarından gerçekten yararlanabilecekleri yer. Bunu söylüyorum, çünkü büyük şirketler organizasyonlarında o kadar karmaşıktır ki, onlar için bu soruları cevaplamak büyük ve hantal bir olasılık olacaktır. Ancak çeşitlendirilmemiş küçük işletmeler bu analitik araçları gerçekten yararlı ve anlayışlı bulacaktır.
Kash ve Calhoun Veri ve Tüketici Davranışlarına Sahip Ustalar
David Calhoun, 2006'dan beri Nielsen Şirketi'nin başkanı ve CEO'su oldu. Bundan önce, GE'nin başkan yardımcısıydı. Rick Kash, The Cambridge Group'un kurucusu ve yazarıdır. Yeni Talep ve Arz Kanunu. Bu beylerin her ikisi de, bu dönüşümsel konuda sizi yönlendirmek için tüketici davranışı, ekonomi ve kurumsal yönetim konusunda geniş bir deneyime ve derinliğe sahiptir.
Kendine ve İşine Sorulacak Sorular
Tüm iyi danışmanlar ve yöneticiler gibi, Kash ve Calhoun da sizi koltuğunuzda değiştirmenize neden olacak geniş sorularla başlar, çünkü sizi kaburgalara veya işinizin ağrıyan noktalarına sokar gibi hissettirir. Bu sorular, stratejik konularda olmamız gerektiği kadar açık olmasa da, işlerimizin günlük çalışmasına ve müşterilerin acil ihtiyaçlarını karşılamaya ne kadar hızlı ve kolay girdiğimizi vurgulamaktadır.
- Müşteriniz markalar, ürünler, hizmetler arasında ne kadar hassas hedef alıyor?
- Demografik veya endüstri dikeylerine dayalı müşteri hedeflemesi kazanmanız için yeterli olacak mı?
- Hangi müşteri hedeflerinizden en fazla kar elde edersiniz?
- Hangi medyanın hangi sonuçları sağladığına ve en iyi sonuçları sunmak için doğru medya karışımının ne olduğuna dair ne kadar kesinsiniz?
Çok, çok daha fazla soru var - ve hepsinin paylaştığı bir unsur, alma ihtiyacı daha kesin Müşterilerinizin satın alımlarının arkasındaki “kim”, “ne kadar” ve “neden” hakkında.
Dan daha fazla ders Şirketler Nasıl Kazanır?
Bu kitapta o kadar çok ders var ki, buradakilerin bir kısmını bile listeleyemedim. İşte size çıkartacağınız temel ders ve temalardan birkaçı Şirketler Nasıl Kazanır:
- Arzın verimli olduğu ve talebin düz veya sözleşmeli olduğu bir dünyada, talebi anlamak yeni şarttır.
- En karlı müşterilerinizi bulun ve talep ettikleri şey hakkında daha fazla bilgi edinin. İstediklerini söylemedikleri şey ile daha derine inin.
- Çok fazla geleneksel segmentasyon geçmiş davranışlar. Bu zaman ve para kaybıdır.
Bu Kitap Sizin İçin mi?
Bu kitaptan yararlanabilmek için milyarlarca dolarlık bir kuruluş olmanıza gerek yok. Aslında, küçük işletmeler derslerini kullanmak için daha iyi bir konumdadır Şirketler Nasıl Kazanır? Çünkü yazarların önerdiği analizi daha kolay yapabiliyorlar. Bu kitaptaki kavramları uygulamak için birkaç yüz ya da birkaç bin müşteriyle küçük bir işletme için örnek olarak kullanılan mega şirketlerin hepsinden daha kolay olacaktır.
Pazarlamacılar bu kitaptan memnun kalacaklar çünkü yeni ürün teklifleri için yepyeni bir segmentasyon olanakları ve fikir dünyası açacak. Ve yöneticiler ve sahipler, mevcut verilerini toplamak için kullanabilecekleri analitik soru ve çizelgeleri dolduracaklar.
Genel Olarak Şirketler Nasıl Kazanır? (burada kitabın web sitesi) 2011 için çok önemlidir.
5 Yorumlar ▼
