Hayır, başlık bir hata değil.
Küçük işletme sahipleri genellikle “yürüyüşte yürümeye” odaklanmaları konusunda uyarılırken, TinyHR tarafından yapılan yeni bir çalışma konuşmanın eşit derecede önemli olabileceğini öne sürüyor.
Yeni Yıl Çalışan Raporu, çalışanları işyerinde çalışan istek listeleri için sorguladı. Daha büyük maaşların veya daha küçük iş yüklerinin listeye hakim olmasını beklemenize rağmen, şaşırtıcı bir şekilde, ilk beş yanıtın üçü, özellikle patronlar ve çalışanlar arasında daha iyi iletişim için bir dilek dile getirdi.
$config[code] not foundİşte ilk beş cevap:
- İletişimi iyileştirin (yüzde 15)
- Patronun istifa etmesini veya emekli olmasını isteme (yüzde 11)
- İşyerinde daha iyi empati ve insan becerisi istemek (yüzde 10)
- Daha yüksek ücretler (yüzde 8)
- Daha iyi takım liderleri (yüzde 7)
Peki, iş yerinizde iletişimi nasıl geliştirebilirsiniz?
Kendi iletişim becerilerinizle başlayın.
Not almak
Çalışanlarla olan etkileşimlerini ve ne kadar iyi gittiklerini not almaya başlayın.
Kendinizi sık sık olayları birçok kez açıklarken, kendinizi sinirli hissederken veya iletişiminizden istediğiniz sonuçları alamadığınızda mı buluyorsunuz? Aynı sorunlar tekrar tekrar ortaya çıkıyor mu?
Her tür çalışanla iletişim sorunları olursa, problem onlarla değil, sizinle olabilir. İletişim söz konusu olduğunda güçlü ve zayıf yönlerinizi değerlendirmek için kendinize karşı dürüst olacağını düşündüğünüz çalışanlardan isteyin.
Dinleme Becerilerinizi Geliştirin
İletişim konuşmaktan çok dinlemekle ilgilidir, ama çoğumuz dinlediğimizden daha çok konuşuruz. Çalışanlar konuşurken ağzınızı kapalı tutun; Söylemeleri gerekenleri bitirmelerine izin verin ve bir sonraki söyleyeceğiniz şey hakkında düşünmek yerine, söylediklerini tekrar söyleyin. Bu, yalnızca onları anlamanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda “duyulduğunu” hissettirir.
Erişilebilir Ol
Çalışanların sizinle konuşabileceklerini bildikleri her gün en az bir kısmı için açık kapı politikası uygulayın. Ofiste dolaşmak ve ekibinizle konuşmak için zaman ayırın - yalnızca görevler ya da işlerle değil, yaşamları hakkında da. Konuşmaları düzenleyerek, farklı çalışanların nasıl iletişim kurduğunu anlarsınız; bu da onlarla daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Duygularını Yönet
Hepimizin hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler var ve bazen bir çalışan sizi yanlış yola sokuyor ya da kötü bir gün geçiriyorsunuz. Bununla birlikte, iletişim kurarken duygularınızı yönetmek ve bireyler hakkındaki kişisel duyguların denklem içine girmesine izin vermemek önemlidir.
İş hakkında da iletişim kurun.
Şirket Hakkında Bilgi Paylaşın
Çalışanlar, bir proje veya görevle ilgili önemli bilgileri olmadığında, kendilerini karanlıkta tutuyorlar. Şirketin ne yaptığı, neden ve nasıl gittiği hakkında bilgi paylaşarak, çalışanları daha çok çalışmaya ve çalışmalarıyla daha fazla çalışmaya teşvik edersiniz. Örneğin, herkesin gelecek ay için fazla mesai yapması gerekiyorsa, neden (çok büyük bir yeni müşteriniz var ve ilk siparişi vermeniz gerekiyor) açıklayın, neden önemli (ilk siparişten hoşlanıyorlarsa, diğerini üçe katlayabilirler)) ve bunun şirketi ve çalışanları nasıl etkilediği (bu, satışlarımızı potansiyel olarak ikiye katlayabilir ve çalışanlar için yeni fırsatlara yol açabilir).
Beklentileri ve Atamaları Belirle
Bir çalışan kılavuzu, işyerine ilişkin beklenti ve standartları ileten ilk yerdir, ancak aynı zamanda çalışanların ilk işe alındıklarında sözlü olarak bilgilendirildiklerinden emin olun. Çalışanlar yeni görevler aldıklarında, açıkça ifade edildiklerinden ve işçilerin yol boyunca soru sorma fırsatına sahip olduklarından emin olun. Ödevleri hem yazılı olarak hem de sözlü olarak koymak iyi bir fikirdir (şahsen görüşerek, ardından herkesin aynı sayfada olduğundan emin olmak için Sonraki Adımları veya onay e-postasını takip edin).
Düzenli Toplantılar Yapın
Toplantılar bilgi iletir ancak aynı zamanda takım bağları oluşturur. Birçok kurumsal çalışan çok fazla toplantıdan muzdarip olsa da, küçük işletme çalışanlarının çoğu zaman ters problemi vardır - yöneticileri düzenli toplantıları sürdürmek için çok meşgul olur. Toplantıları bir öncelik haline getirdiğinizden ve zaman ve katılımcıları sınırlandırarak bunaltıcı olmalarını önleyin. Örneğin, kilit yöneticilerinizle haftalık 30 dakikalık bir toplantı yapabilir ve ardından bilgileri çalışanlarına iletmelerini sağlayabilirsiniz. İşinize bağlı olarak, haftalık veya hatta günlük "tüm eller" toplantısı uygun olabilir - lobide herkesin bugünün en iyi sorunlarını bilmesini ve enerjilendirmesini başlatmak için 10 dakikalık bir stand-up toplantısı kadar basit bir şey fikir.
Son fakat en az değil, diğerleri arasında daha iyi iletişim becerilerini teşvik edin.
Açıklığı Teşvik Et
Çalışanların amirlerine ve size geri bildirim veya öneride bulunma konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın. Geribildirimlerin sonuçlarını bilmelerini sağlayın, böylece yorumlarının bir kara deliğe girdiğini hissetmezler.
Kendini Değerlendir ve Paylaş
Performans değerlendirmelerinizde sizlerin değerlendirmelerini de ekleyin, böylece insanlar bunun ne kadar önemli olduğunu görürler. Çalışanların amirlerinin ve yöneticilerinin iletişim becerilerini gözden geçirdiği 360 derecelik bir inceleme bile yapabilirsiniz.
Communicator bul
İşe alımlarda çalışanlarda ve terfi ederken yöneticilerde aradığınız şeyin iletişim becerilerini kazanın. Genellikle, çalışanlar yönetime terfi eder, çünkü daha önemli olanı etkili bir şekilde iletişim kurabiliyorsa bir görevde (muhasebe gibi) iyidirler. İletişime odaklanmak, bu yaygın hatayı önlemenize yardımcı olur.
Shutterstock ile Ofis Fotoğrafı
2 Yorumlar ▼
