Google’ın yayınına göre, Gerçeğin Sıfır Anını Kazanma, tüm çevrimiçi aramaların% 20’sinin yerel ürünler veya hizmetler için olduğunu ve bu sayının mobil aramalar için% 40’a çıktığını biliyor muydunuz.
$config[code] not foundBir işletmeniz varsa veya işletmeden sorumluysanız, müşterilerin ve diğer kişilerin sizin hakkınızda ne söylediklerini görmek için çevrimiçi olarak itibarınızı izliyor musunuz?
Yukarıdaki istatistikler göz önüne alındığında, çevrimiçi itibarınızı izlemiyorsanız, hem olumlu hem de olumsuz olarak işinizi önemli ölçüde etkileyebileceğinden, gerçekten bunu yapmaya başlamanız gerekir.
Örnek olarak, bir ürün veya hizmet düşünün ve ardından Google'da bu ürün veya hizmeti arayın ve şehrinizi ekleyin. Çoğu durumda, arama sonuçlarının üstünde veya yakınında Google+ İşletme Listeleri verilir.
Şimdi kendini potansiyel bir müşterinin yerine koy. Bu potansiyel müşterilerin kayda değer miktarda büyük yorumu olan ve kötü eleştirisi olan veya hiç incelemesi olmayan bir şirket arasında bir seçeneği varsa, çoğu durumda bu potansiyel müşterilerin kötü eleştirilere sahip şirketlere göre olumlu eleştirilere sahip bir şirket seçeceğini iddia ediyorum. ya da yorum yok.
Bunu dene.Ürününüzü veya hizmetinizi ve şehrinizi Google’a koyun ve sonuçların ne olduğunu görün.
4 sonuçtan birini göreceksiniz:
- İyi eleştiriler
- Kötü yorumlar
- Yorum yok
- İyi ve kötü yorumların bir karışımı
İyi yorumlar veya çok iyi bir değerlendirme ve çok az sayıda kötü değerlendirme içeren bir şeyiniz yoksa, yaptığınız şeyi yapmaya devam edin. Çok sayıda kötü yorumunuz varsa veya hiç incelemeniz yoksa, işi geri çevirirsiniz ve aşağıdaki 3 tavsiyeye bakmalısınız:
- Çevrimiçi İtibarınızı İzleyin - Çevrimiçi yorumlarınızı çevrimiçi olabilir ve şirket adınızı arayarak ve insanların ne söylediğini görerek izleyebilirsiniz. Bu işlemi otomatikleştirmek istiyorsanız, şirket adınızdan bahsetmek için Google Alerts kurabilirsiniz.
- Daha Olumlu Yorumlar Olsun - Mutlu bir müşteriniz varsa, çevrimiçi olarak yorum göndermelerini isteyin. Benim önerim, öncelikle Google’a göndermeyi denemeniz gereken bir şey (ilk olarak Google Rehber’dir). Ayrıca, endüstriniz için en iyi inceleme sitelerinden bazılarının ne olduğunu ve insanların da bu sitelere göndermelerini sağlamalısınız.
- Kötü Yorumlara Yanıt Ver - Aldığınız kötü eleştirilere yanıt verdiğinizden emin olun. Kötü yorumlara yanıt vermek, kötü bir durumu olumlu bir duruma dönüştürmenin mükemmel bir yoludur. Birisi hizmetinizden memnun değilse, o zaman onlar için daha iyisini yapmak için ne yapabileceğinizi görün. Kötü yorumlara cevap vererek, başkalarına dinlediğini ve umursadığını göstereceksin.
Çevrimiçi itibarınızı izler ve yönetirseniz ve mükemmel yorumlar eklerseniz, bunun işletmeniz üzerinde olumlu bir etkisi olması gerekir. Günlük çalışma uygulamalarınıza Çevrimiçi İtibar süreci eklediğinizden emin olun.
Shutterstock ile Klavye Fotoğrafı
13 Yorumlar ▼
